Politique de retour

RETOUR:

Notre politique dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer de remboursement ou d'échange. Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.

Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant.

Articles supplémentaires non retournables :

- Cartes cadeaux

Il existe certaines situations où seuls des remboursements partiels sont accordés (le cas échéant)

Articles présentant des signes d'utilisation évidents. Tout article qui n'est pas dans son état d'origine est endommagé ou des pièces manquantes pour des raisons qui ne sont pas dues à notre erreur et tout article retourné plus de 30 jours après la livraison sera considéré comme un article non retournable.

RETOURS (SI APPLICABLE) :

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement. Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d'origine, dans un certain nombre de jours.

REMBOURSEMENT RETARD OU MANQUANT (LE CAS ÉCHÉANT) :

Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord à nouveau votre compte bancaire.

Contactez ensuite la société émettrice de votre carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché. Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez utiliser le Contactez-nous en haut de la page et envoyez-nous un e-mail. Nous vous répondrons dans les 24 heures suivant votre réponse.

ÉCHANGES (SI APPLICABLE) :

Nous remplaçons uniquement les articles s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous devez l'échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail en cliquant sur contactez-nous en haut de cette page.

Nous veillons à répondre à tous les courriels dans un délai de 24 heures.

  

EXPÉDITION:

Pour retourner votre produit, veuillez nous envoyer un e-mail pour obtenir des instructions, nous répondrons à votre e-mail dans les 24 heures. Selon l'endroit où vous habitez, le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier.

Contactez-nous:

Xobix Holding Business LLP

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